Mesafeli Satış Sözleşmesi
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A. ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
AD- SOYAD:
ADRES:
A. ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
AD- SOYAD:
ADRES:
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: AŞKIN AVŞAR. SAAT & GÖZLÜK & TAKI
Adres. GAZİ MUSTAFA KEMAL PAŞA MAH. ATATÜRK CAD. NO:70/D
59500. ÇERKEZKÖY / TEKİRDAĞ
Telefon. 546 911 07 76
Faks
Eposta: [email protected]
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
|
Ürün Açıklaması
|
Adet
|
Birim Fiyatı
|
Ara Toplam
(KDV Dahil)
|
|
|
|
|
|
|
Kargo Tutarı
|
|
|
|
|
Toplam :
|
|
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim şekli
7.4. Siparişin teslimatına ilişkin kargo ücreti, varsa sipariş tamamlanmadan önce ön bilgilendirmede ve ödeme ekranında gösterilir. Ücretsiz kargo koşulları Teslimat Koşulları sayfasında açıklanır. Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafları teslimat ücretinden ayrı değerlendirilir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte
teslim edilecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yıbilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. SATICI, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve satış sonrası hizmetlere ilişkin gerekli bildirimler için ALICI’nın iletişim bilgilerini ilgili mevzuat kapsamında kullanabilir. Bu bildirimler, onay gerektirmeyen kapsamla sınırlı tutulur ve pazarlama amacıyla kullanılamaz. Tüketiciye pazarlama amaçlı e-posta, SMS ve telefon araması yapılması için ayrıca, önceden ve özgür iradeyle verilmiş ticari elektronik ileti onayı gerekir; satış sözleşmesinin kabulü bu onayın yerine geçmez. Pazarlama izni alışverişin şartı değildir. ALICI, iletilerde sunulan ret yöntemi veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden iznini geri alabilir.
9.10. ALICI’nın teslimatta paketi ve ürünü kontrol etmesi, görünür hasar varsa kargo görevlisinden tutanak istemesi ve SATICI’ya bilgi vermesi önerilir. Ürünün teslim alınması veya tutanak tutulmaması, ürünün ayıpsız kabul edildiği ya da tüketicinin yasal haklarından vazgeçtiği anlamına gelmez. Ürün teslimden sonra özenle korunmalıdır. Cayma süresinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu tutulmaz.
9.11. Ödeme güvenliğine ilişkin somut bir şüphe bulunması halinde, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun doğrulama süreçleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kontrol yapılabilir. ALICI’dan ek bilgi istenmesi gerekiyorsa talebin amacı ve hukuki sebebi açıklanır; yalnızca işlemle ilgili, gerekli ve ölçülü bilgiler talep edilir. Kanunen zorunlu bir durum bulunmadıkça kimlik belgesinin tam kopyası veya işlemle ilgisiz harcamaları da içeren tam kredi kartı ekstresi istenmez. Gerekli belgelerde işlemle ilgisiz kişisel bilgiler maskelenmelidir. Kartın tam numarası, CVV/CVC kodu, banka şifresi ve SMS/3D Secure doğrulama kodları e-posta, mesajlaşma uygulaması veya telefon üzerinden talep edilmez. Bu madde, kişisel verilerin işlenmesi için tek başına rıza oluşturmaz; güvenlik incelemesi tüketicinin teslimat, iptal ve geri ödeme haklarını ortadan kaldırmaz.
9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yıbağlayacaktır.
9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan SATICI’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılması yeterlidir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün olağan şekilde denenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
a) İade işleminin eşleştirilmesi için sipariş numarası ve varsa fatura bilgileri paylaşılmalıdır. Kurumsal faturalara ilişkin muhasebe belgeleri ayrıca değerlendirilir; tüketicinin cayma hakkı yalnızca fatura aslını ya da belirli bir iade formunu sunmamasına bağlı olarak reddedilmez.
b) Cayma bildirimi için belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir; açık bir cayma bildirimi yeterlidir.
c) İade edilecek ürün, teslim edilen standart aksesuarları ve mevcut kutu/ambalajıyla, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenerek gönderilmelidir. Ambalajın açılması veya ürünün olağan şekilde denenmesi tek başına iadenin reddi nedeni değildir; mevzuattaki özel istisnalar saklıdır.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri iade eder. Ön bilgilendirmedeki, iade belgelerinin ulaşmasını izleyen 7 günlük geri ödeme taahhüdü daha erken doluyorsa bu erken tarih uygulanır. Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun olarak, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. ALICI, SATICI ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.
e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Cayma hakkı, yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki istisnaların koşulları oluştuğunda kullanılamaz. Örneğin, tüketicinin özel isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler; fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olup satıcının kontrolünde olmayan ürünler; teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ilgili yasal koşulların varlığı halinde istisna kapsamındadır.
Yasal bir istisnanın koşulları oluşmadıkça, standart kol saatinin kutusunun açılması veya ürünün olağan şekilde denenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün akıllı saat, telefon, tablet veya bilgisayar olması da tek başına cayma hakkına istisna oluşturmaz.
İstisna uygulanacaksa kapsamı ve cayma hakkının bulunmadığı durum siparişten önce açıkça bildirilir. Bu açıklamalar, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını sınırlandırmaz.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dantalep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde yürürlükte olan ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar esas alınır. Tüketici hakem heyetlerinin görev alanındaki uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyetine başvurulur. Başvuru şahsen, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla yapılabilir.
Tüketici hakem heyetlerinin parasal görev sınırında veya bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler ve yasal istisnalar gözetilerek tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde dava açma hakkı saklıdır.
Güncel parasal sınırlar ve başvuru usulü Ticaret Bakanlığı’nın Tüketici Hakem Heyetlerine İlişkin Bilgilendirme Metni üzerinden kontrol edilebilir. Bu sözleşme, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: AŞKIN AVŞAR. SAAT & GÖZLÜK & TAKI
ALICI:
TARİH: